Bonjour, 

Nous espérons que vous avez fait bon voyage.

Nous sommes heureux de vous accueillir en Martinique et plus particulièrement dans la Villa Azura, que vous apprécierez nous l’espérons.

La Villa Azura a été pensée pour que vous profitiez au mieux de la Martinique dans un cadre privilégié. La vue panoramique sur l'océan, le calme du jardin tropical et la douceur de vivre ici, tout au bout de la pointe de Petite Grenade vous offrent la possibilité de vivre une expérience unique sur notre belle île. 

Cette page est le livret d'accueil de la Villa Azura. Vous y trouverez de nombreuses informations utiles que ce soit en rapport avec les équipements de la villa, les activités environnantes et une mine d'informations utiles pour profiter au mieux de votre séjour dans la villa. 

N’hésitez pas à visiter la maison et à reporter tout problème que vous constaterez dans les plus brefs délais.
Notre service conciergerie joignable au 06 50 35 93 07 ou au 06 60 12 62 49, saura répondre à toutes vos questions.

A la fin de votre séjour, n’hésitez pas à nous laisser vos impressions sur notre site internet, notre page Facebook ou les sites nous référençant.

Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Cordialement,

L’Equipe de la Villa Azura

HEURE D’ARRIVEE ET DE DEPART
• Les arrivées et départs sont possibles tous les jours de la semaine.
Les arrivées se font à 17h00 et les départs à 11h00. Possibilité d’arrivées anticipées ou de départs tardifs sur demande en nous adressant un mail à l’adresse suivante : [email protected] ou au 06 96 80 61 86 (téléphone/WhatsApp).

En basse saison ce « early check-in » ou « late check-out » se fait sans frais.
En haute saison, un montant forfaitaire équivaut à une demi-journée de location vous sera facturé.
Avant votre départ, nous vous prions de bien vouloir laisser toute la vaisselle propre, éteindre la climatisation, fermer fenêtres et portes et vider vos poubelles.

ETATS DES LIEUX
• L’état des lieux se fait à votre arrivée avec la responsable d’accueil. Un formulaire d’inventaire sera rempli avec vous. Une caution de 2000€ vous sera demandée à l’issue de la visite de contrôle (numéro de CB via un lien sécurisé). A la fin de votre séjour ce formulaire sera repris afin de faire l’état des lieux de sortie. Si aucun dommage n’est avéré, la caution vous est restituée. Dans le cas contraire elle est gardée partiellement ou dans sa totalité selon l’importance des dégâts constatés.

MOYENS DE PAIEMENT DES PRESTATIONS ANNEXES ET DU SEJOUR
• Les prestations annexes demandée pendant votre séjour seront réglées directement lors de l'état des lieux de sortie.
Pour se faire nous acceptons les paiements par CB (MASTERCARD / VISA / AMEX).

MENAGE
• Le ménage de fin de séjour (300€) est obligatoire. Il peut être payé au moment de la réservation de votre séjour où dû au plus tard lors de l'état des lieux de sortie.
Un ménage additionnel peut être prévu pendant votre séjour à la demande. Ce ménage est réalisé pas nos femmes de ménage sur une base de 25€/heure.

Le changement des draps est prévu toutes les 2 semaines dans la maison. Il est possible de demander un changement de drap plus fréquent. Le tarif est de 25€/chambre qui viennent en addition du temps de ménage.


TAXE DE SEJOUR
• En tant qu’hébergement touristique la Villa Azura classée 4* est soumise à la collecte de la taxe de séjour. Cette dernière n’est pas incluse dans le coût de votre location et est à régler à la fin de votre séjour. Elle s’élève à 1,20€ par jour et par personne majeure occupant la maison.

Les frais de ménage de fin de séjour sont prévus dans votre location. 

Pendant votre séjour, il vous est demandé de gérer la maison en "bon père de famille" et assurer un ménage régulier. 

Femmes de ménage : 

Si vous préférez, nous proposons les services d'une femme de ménage, pour vous un entretien quotidien ou bien des ménages ponctuels pendant votre séjour. 

Le tarif est de 25€/heure. La durée de ménage sera estimée en fonction de la fréquence souhaitée de ménage pendant votre séjour. 

Linge de maison : 

Des lots de draps, serviettes et torchons vous sont fournis à votre arrivée dans la villa. Le linge est changé dans la villa tous les 7 jours. 

Il est possible de demander un changement de draps/serviettes pendant votre séjour. Le changement de lot de linge de maison est de 25€/chambre (hors temps de travail des femmes de ménage). 

Long séjour : 

En cas de long séjour, un ménage obligatoire est prévu toutes les 4ème semaines. Ce ménage complet permet un nettoyage en détail de la maison et le changement du linge de maison. Ce ménage est prévu sur 6 heures soit 150€. 

 

Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations. 

Avant votre venue, tous l’équipement de la maison a été contrôlé.
Si toutefois vous avez un souci avec l’un des appareils électroménagers de la maison, n’hésitez pas à nous demander conseil ou à cliquer sur l’appareil qui vous pose problème dans la liste ci-dessous.

Chaque lien vous renverra sur le mode d’emploi complet de chaque appareil.

Réfrigérateur                        Four micro-onde                           Four traditionnel
Lave-vaisselle                       Plaques de cuisson                     Machine à laver
Mixer                                       Machine Nespresso                   Livebox Orange

L’utilisation diurne de la climatisation est interdite.
D’une manière générale, une utilisation raisonnée et raisonnable de la climatisation est demandée.
Si le locataire souhaite la climatisation en dehors des heures mentionnées, il doit le signaler au propriétaire impérativement avant le jour de l’arrivée.

Utilisation : 

La seconde clef du trousseau permet l'activation de la climatisation.  Vous trouverez un boitier dans la maison près du placard électrique, dans le couloir à côté de la cuisine. 

Ce coupe-circuit gère les climatiseurs. Pour le faire fonctionner, il suffit de faire un quart de tour avec la clef pour que les climatiseurs soient fonctionnels. 

Chaque chambre est équipée d'un climatiseur fonctionnant de manière autonome. Les télécommandes mises à disposition vous permettent de les contrôler individuellement.  Les climatiseurs sont par défaut réglés en mode "auto", nous vous conseillons de conserver ce mode et de ne pas descendre à des températures inférieures à 22°C. 

Pensez à bien fermer portes et fenêtres des chambres lorsque les climatiseurs fonctionnent et pensez à les éteindre si vous quittez la chambre. 

L'écologie et l'avenir de notre planète nous concerne tous ! ;) 

La piscine est équipée d'une alarme aux normes NF P90-307. 

Cette alarme , une fois activée, se déclenchera si un corps de plus de 5kg plonge.

La sécurité de vos enfants dépend surtout de vous !

Le risque est maximum pour les enfants de moins de 5 ans. 

Nos conseils : 

• Ne laissez pas vos enfants aux abords de la piscine sans surveillance.
• Equipez-les de gilets ou brassières s'ils ne savent pas bien nager.
• Ne laissez pas de jouets à proximité de la piscine ou dans le bassin si l'enfant n'est pas surveillé.
• Pensez à mouiller la nuque, les bras et jambes de vos enfants avant d'entrer dans l'eau (ce conseil est aussi valable pour les adultes, en particulier si vous avez pris un long bain de soleil, si vous avez mangé, ou bu de l'alcool). 
• Interdisez les sauts (plongeons en particulier) ou les courses autour de la piscine.

Aucun occupant supplémentaire ne sera accepté sans autorisation expresse du propriétaire.
Le non-respect de cette consigne entraînera l’annulation de la location et le départ immédiat des locataires.
Le locataire utilise les locaux à titre de résidence temporaire de vacances, à l’exclusion de toute utilisation commerciale ou professionnelle.
Toute sous location totale ou partielle est interdite.
Les réceptions sont formellement interdites, le nom respect de cette règle entraînera le départ imminent du client.
L’emploi d’enceintes de sonorisation ou de chaine Hifi est strictement interdit.

Le locataire respecte les règles de voisinage et les règles normales de vie.
Tout bruit gênant, causé sans nécessité ou dû à un défaut de précaution, est interdit de jour comme de nuit, notamment par leur intensité, leur durée ou leur caractère répétitif, quelle qu’en soit leur provenance ; En particulier au-delà de 22h du Lundi au Samedi, les Dimanches et jours fériés à partir de 12h.
Sont généralement considérés comme bruits de voisinage liés aux comportements les bruits inutiles, désinvoltes ou agressifs pouvant provenir : des appareils de diffusion du son et de la musique, etc.
La société EPG SARL se réserve le droit en cas de problème majeur, d'affecter au locataire une autre villa offrant des prestations équivalentes, sans pour autant modifier le présent contrat, ni son prix.